Омбудсманға өтінішті қалай беруге болады?

1-қадам.  Мынадай құжаттар тізбесін жинаңыз:

• Жеке куәлік;
• Микрокредит беру туралы шарт;
• Өтеу кестесі;
• Микрокредит беру туралы шартқа қосымша келісім (бар болса);
• Микроқаржы ұйымына өтініштер/жолданымдар;
• Жылжымайтын мүлік кепілі туралы шарт (бар болса);
• Жылжымайтын мүлік кепілі туралы шартқа қосымша келісім (бар болса);

Омбудсманға жүгінгенге дейін МҚҰ-мен даулы мәселелерді реттеу әрекеттерін растайтын құжаттар (өтініштер/жолданымдар/МҚҰ жауаптары (бар болса).

• Ағымдағы күнге несие берешегінің қалдығы туралы анықтама, оған: негізгі борыштың, оның ішінде мерзімі өткен борыштың қалдығы; есептелген сыйақы, оның ішінде мерзімі өткен сыйақы; есептелген және төленген айыппұлдар; төленген негізгі борыш/сыйақы сомалары кіреді.

2- қадам. Өтінішті толтырыңыз, оның нысанын омбудсманның https://mfohelp.kz/ сайтынан жүктеуге болады және өтінішті жоғарыда аталған барлық құжаттарды қоса бере отырып, manager@mfohelp.kz электрондық пошта мекенжайына жіберіңіз.

3- қадам. Екі нысанды толтыра отырып, дербес деректерді жариялауға келісім беру қажет:

• Микрокредит беру құпиясын жариялауға келісім;
• Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім. Келісім нысандары микроқаржы омбудсманының сайтында көрсетілген.

Бұл ретте, 2013 жылғы қарашадан бастап Қазақстанда «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңы, сондай-ақ қабылданған Заңның орындалуын қамтамасыз ететін кейбір заңнамалық актілерге өзгерістер мен толықтырулар қолданылатынын атап өтеміз. Осылайша, мемлекеттік органдар, жеке немесе заңды тұлғалар дербес деректер тиесілі жеке тұлғаның немесе оның заңды өкілінің келісімімен ғана дербес деректерді жинауды, өңдеуді жүзеге асыруға міндетті.

Fingramota.kz-пен бірге қаржылық сауатты болыңыз және кредит – бұл үлкен жауапкершілік екендігі есіңізде болсын! Мерзімі өткен жағдайда проблемалық берешекті реттеудің қолданыстағы тәртібі шеңберінде қайта құрылымдау үшін кредиттік ұйымға хабарласыңыз.