Алматы облысы қорғаныс істері жөніндегі департаменті түсініктеме береді:

Тәжікстан–Ауғанстан учаскесінде Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығының шекарасын қорғауды күшейту жөніндегі мемлекетаралық шарттар мен келісімдерге сәйкес міндеттерін орындаған Қазақстан Республикасының әскери қызметшілері;
Ирактағы халықаралық бітімгершілік операцияға бітімгерлер ретінде қатысқан Қазақстан Республикасының әскери қызпетшілері;
Таулы Карабахтағы этносаралық қақтығысты реттеуге қатысқан әскери қызметшілер, сондай-ақ бұрынғы КСР Одағы ішкі істер және мемлекеттік қауіпсіздік органдарының басшы және қатардағы құрамының адамдары;
Заңның 9-бабына сәйке ардагерлердің мәртебесі басқа мемлекеттердің аумағындағы ұрыс қимылдары кезінде тікелей қатысуды растайтын анықтамалардың, әскери билеттердің және өзге де құжаттардың негізінде белгіленеді.
Жергілікті әскери басқару органдары (бұрыңғы – әскери комиссариаттар) Ұлы Отан соғысына, басқа ұрыс қимылдарына қатысқандығын растайтын мұрағат құжаттарды іздеу үшін өтініш білдірген азаматтарға көмек көрсетеді және тиісті анықтама береді. Азаматтармен ұсынлған құжаттар негізінде (оның ішінде басқа мемлекеттердің аумағындағы ұрыс қимылдарына қатысқандығын растайтын жергілікті әскери басқару органдарынан анықтама), Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің аумақтық органдарымен мәртебесі белгіленеді және жәрдемақы төлеу тағайындалады.
Сұрақтар бойынша хабарласыныз Сеилжан Ерсултанович Бекмуратовқа 24-27-38,24-30-69 телефон арқылы.

Департамент по делам обороны Алматинской области дает пояснение:

6 мая 2020 года был принят Закон Республики Казахстан «О ветеранах» (далее — Закон), где предусмотрены льготы для новых категорий граждан, а именно:
военнослужащих Республики Казахстан, выполнявших задачи согласно межгосударственным договорам и соглашениям по усилению охраны границы Содружества Независимых Государств на Таджикско-афганском участке;
военнослужащих Республики Казахстан, принимавших участие в качестве миротворцев в международной миротворческой операции в Ираке.
военнослужащих, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и государственной безопасности бывшего Союза ССР, принимавших участие в урегулировании межэтнического конфликта в Нагорном Карабахе;
В соответствии со статьей 9 Закона, статус ветеранов устанавливается на основании справок, военных билетов и иных документов, подтверждающих участие во время боевых действий на территории других государств.
Местные органы военного управления (ранее – военные комиссариаты) оказывают помощь обратившимся гражданам в розыске архивных документов, подтверждающих участие в Великой Отечественной войне, иных боевых действиях и выдает соответствующие справки. На основании представленных гражданами перечня документов (в том числе справок из местных органов военного управления, подтверждающих участие в боевых действиях на территории других государств), территориальными органами Министерства труда и социальной защиты населения РК устанавливается статус и назначается выплата пособия. По вопросам обращаться Бекмуратову Сеилжану Ерсултановичу по телефонам 24-27-38,24-30-69.