Емхана және аурухана деңгейінде көрсетілетін медициналық көмек, диспансерлік бақылау, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету, госпитализациялау тәртібі, медициналық көмектің сапасы, сондай-ақ медицина қызметкерлерінің әрекеттеріне байланысты шағымдар мен бұзушылықтар бойынша мәліметтер ресми арналарда қолжетімді.
Айтап айтқанда, 1414 – бірыңғай байланыс орталығы, «SAQTANDYRYBOT» – Telegram-бот, «QOLDAU 24/7» – мобильді қосымша, EGOV.KZ және EGOV MOBILE – электрондық үкімет порталы мен мобильді қосымшасы және тіркеу орны немесе жауапты мамандар арқылы ресми ақпаратқа қол жеткізуге болады.
Азаматтарды медициналық қызметтер мен МӘМС жүйесіне қатысты ақпарат алу кезінде тек ресми дереккөздерге жүгінуге шақырады.