Өтініш беру Otbasybank.kz жылжымайтын мүлік порталында жүзеге асырылады. Оған жергілікті атқарушы органдарда кезекте тұрған Банк салымшылары ғана өтінім бере алады.
Қатысушыларды іріктеу есепке қою күні бойынша жүзеге асырылады. Сот әрекетке қабілетсіз деп таныған адамдар мәртебесі бар «І және ІІ топтағы мүгедектігі бар адамдар» санатындағы салымшылардан өтініш берген кезде ҚР Азаматтық Кодексінің 159-бабының негізінде банктік қарыз шарттарын жасасу мүмкін емес»,- деп хабарлады «Отбасы банк» АҚ Жетісу облыстық филиалының бизнесті дамыту бөлімінің бастығы Мұрат Булегенов.