Алматы облысының ХҚО-лары жұмысын қайта бастады

Алматы облысының ХҚО-лары жұмысын қайта бастады

Алматы облысы әкімдігінің жанындағы төтенше жағдай тәртібін қамтамасыз ету жөніндегі штаб шешімімен бүгіннен бастап аймақта ХҚО-лар қайтадан жұмыс істей бастады. Алайда вирустың таралу қаупі сақталуына байланысты халыққа қызмет көрсету орталықтарының жұмыс тәртібін өзгерту туралы шешім қабылданды. Енді Талдыкорган қаласының ХҚО-лары жаңа форматта жұмыс істейтін болады, яғни азаматтар ХҚО-дан тек электронды форматта қолжетімсіз «қағаз жүзіндегі» қызметтерді ала алады және ХҚО-ға бару үшін кезек уақытын 1414 байланыс орталығы немесе немесе egov.kz порталындағы арнайы сервис арқылы алдына ала брондау қажет болады.
Алдын ала жазылусыз ХҚО-ларда ешқандай қызмет көрсетілмейді.
Дегенмен 3 санаттағы азаматтар, яғни зейнеткерлер, көп балалы отбасылар және мүгедектер электрондық қызметтерді ХҚО-дан ала алады. Әр фронт-офисте олар үшін жеңілдік терезесі жұмыс істейді. Сондай-ақ олар да ХҚО-ға баратын уақытын алдын ала брондауы керек.
«Коронавирус инфекциясын жұқтыру қаупі әлі жойылған жоқ, бұл шаралардың барлығы талдықорғандықтардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қабылданған. Өзгерістер Талдыкорган қаласының Халыққа қызмет көрсету орталықтарының жұмысына ғана қатысты. Текелі және Қапшағай қалаларында, аудан орталықтарында және ауылдық жерлерде орналасқан ХҚО-лар өзгеріссіз жұмыс істейтін болады.
Азаматтар электронды форматқа аударылған және egov.kz порталында қолжетімді барлық мемлекеттік қызметтің 80%-дан астамын тек өздігінен немесе бұрынғыдай ХҚО ғимараттарында емес, кітапханаларда, ауылдық округ әкімдіктерінде, Қазпошта бөлімдерінде орналастырылған өзіне-өзі қызмет көрсету секторларында ала алады.

Алматинской области возобновили свою работу

По решению штаба по обеспечению режима ЧС при акимате Алматинской области сегодня возобновили работу центры обслуживания населения региона.
Из-за сохраняющейся опасности распространения коронавируса ЦОНы г. Талдыкорган будут оказывать только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате. Посещение ЦОН будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через специальный сервис на портале egov.kz.
Недавно переведенная в онлайн формат услуга по выдаче ЭЦП физическим и юридическим лицам также будет оказываться онлайн.
«Опасность заражения коронавирусной инфекцией не миновала, все эти меры приняты в целях обеспечения безопасности.
Более 80% всех госуслуг, переведенные в электронный формат и доступные на портале egov.kz, талдыкурганцы смогут получать только самостоятельно из дома, а те, у кого нет дома компьютера, смогут получать услуги в городских библиотеках, отделениях Казпочты и Центре цифровых услуг.
Для быстрого и комфортного получения онлайн услуг самостоятельно граждане смогут обратиться по номеру 1414, где их проконсультирует оператор ЦОН.
Напомним, что госуслуги в онлайн формате можно получить через портал электронного правительства egov.kz, телеграм-бот eGovKzBot2.0 и мобильное приложение eGovMobile.
При этом 3 категории граждан смогут получать электронные услуги в ЦОНах – это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОНа. Инвалиды 1,2,3 групп, позвонив на 1414, могут вызвать сотрудника ЦОН на дом за любой услугой.
Изменения коснутся только работы центров обслуживания населения города Талдыкорган . ЦОНы, расположенные в городах и районных центрах будут работать без изменений.
Забронировать очередь в ЦОН можно здесь: https://egov.kz/services/SR.06/#/declaration/0// и по телефону 1414.